FAQ
1. Quanto custa a Assinatura da Jornada de Autocura?
Aqui você não precisa escolher um plano de 3, 6 ou 12 meses.
No valor mensal de R$170,00 (não compromete seu limite no cartão de crédito) está incluso o ritual que você recebe em casa a orientação terapêutica de como melhorar um aspecto da sua vida e buscar o autoconhecimento.
Nos materiais que você recebe, falamos sobre carreira, emoções, suas dores, dificuldades, o tema vai depender do que você está sentindo, mas sempre envolvemos a espiritualidade junto (é totalmente diferente de religiosidade, aqui falamos das leis do Universo), porque, a nossa missão é o despertar da consciência, evolução, autoconhecimento e o seu bem-estar.
2. Quantos produtos irei receber na Assinatura?
Serão 5 produtos enviados para a sua casa, com frete grátis.
As embalagens são de vidro para você poder reutilizar depois nas suas ervas, temperos, chás e a tampa de cortiça, pois pensamos sempre na sustentabilidade.
Todos os produtos são energizados com Reiki, uma técnica japonesa de imposição pelas mãos, pela Aromaterapia dos óleos essenciais extraídos das plantas e com a Terapia Floral com a energia das flores.
De acordo com o seu momento atual, a partir do Quiz do site, a terapeuta indicará qual ritual e chakra será o mais indicado. Esse ritual pode ser composto de chá, floral, manteiga de massagem, óleo de banho, pomada de argila ou um escalda-pés.
3. Tenho que pagar o frete na Assinatura?
Não precisa se preocupar! Na assinatura o valor do frete já está incluído.
4. Tenho que pagar os produtos?
Não! O valor pago pela assinatura já contempla os produtos que virão dentro da sua Assinatura!
5. Qual o tempo de retorno na central de atendimento?
O prazo de retorno no e-mail da JORNADA (gratidao@vivencieajornada.com.br) é de até 48h úteis e o chat tem um horário de funcionamento de segunda à sexta-feira (exceto feriados) das 10:00h às 13:00h e das 14:00h às 16:00h, podendo haver fila de até 10 minutos para atendimento.
6. Como faço a Assinatura da Jornada de Autocura?
Para realizar a sua assinatura, deve fazer a compra nesse LINK! Você já faz parte dessa jornada de bem-estar e autoestima!
7. A assinatura é mensal? Existem planos semestrais ou anuais?
A assinatura é mensal e a renovação da assinatura é automática!
8. Posso assinar apenas um mês?
Sim! Aqui você não precisa escolher um plano de 3, 6 ou 12 meses.
9. Como funciona o cancelamento?
O cancelamento poderá ser realizado a qualquer momento, a JORNADA DE AUTOCURA entende que é um processo de autoestima, conhecimento e empoderamento.
10. Como faço para cancelar?
O procedimento para cancelamento é bem simples, basta enviar um e-mail para gratidao@vivencieajornada.com.br solicitando o cancelamento até 15 dias antes da cobrança de sua assinatura.
11. Como meus produtos serão escolhidos?
De acordo com o seu momento atual, a terapeuta indicará qual ritual e chakra será o mais indicado. Você responderá um Quiz que usa inteligência artifical e o resultado, indicará o que você precisa no momento. Esse ritual pode ser composto de chá, floral, manteiga de massagem, óleo de banho, pomada de argila ou um escalda-pés.
12. Paguei minha Assinatura com alguns dias de atraso, quando vou receber?
Ahh não se preocupe! Se sua assinatura não foi debitada no dia de costume, vamos tentar cobrar a sua Assinatura 3 vezes a cada 3 dias! Sua Assinatura pode ser cobrada no início de um novo mês, mas você ainda vai receber a assinatura do mês anterior (uhull) Mas não se esqueça que o prazo de entrega da sua assinatura pode mudar um pouco! A mesma pode levar até 5 dias úteis a mais para chegar até você! Qualquer dúvida me chama, combinado?
Exemplo: Se você paga todo dia 29/05 mas sua assinatura foi cobrada apenas no dia 03/06, ela pode ser uma recobrança do mês anterior, mas você vai receber a assinatura de Maio.
13. Alteração de endereço
Para alterar seu endereço, basta efetuar o seu login no site, e adicionar o novo endereço que deseja receber a Assinatura. Lembrando que você deve alterar o mesmo, antes da data de pagamento da Assinatura, caso contrário irá em seu endereço antigo.
14. Quando receberei minha Assinatura?
Você agendará o seu horário através do link que receberá após a confirmação do seu pedido e pagamento do assinatura da Jornada de Autocura
Nos materiais recebidos, você é guiado ao autoconhecimento para olhar sobre a Autocura, suas emoções, espiritualidade (difere de religiosidade) e saber como fazer do ritual o seu momento em casa com os produtos que receberá. Depois de responder ao Quiz com inteligência artificial, em 3 dias seus produtos serão enviados.
15. Como acompanho o envio da minha assinatura?
Ao entrar em nossa plataforma, você verá o seu pedido mais recente e os status dele. Assim conseguirá acompanhar e descobrir quando receberá sua assinatura!:)
16. Minha Assinatura voltou para Jornada, o que eu faço?
Pode ficar tranquila, se a sua Assinatura voltar para nós por um contratempo na entrega basta entrar em contato com a gente que vamos reenviar ela pra você no mesmo endereço!
17. Minha assinatura chegou danificada. O que faço?
Não se desespere! Pedimos para que você nos comunique por e-mail e conte direitinho o estado da sua Assinatura. Se tiver fotos ou vídeos, melhor ainda! Faremos de tudo para resolver o seu problema!